Business-Knigge
Gutes Benehmen ist bis heute mit einem Namen verbunden: Adolph Freiherr von Knigge. Seine Benimmregeln sind zwar größtenteils längst überholt, doch sein Name hat sich als Markenzeichen für vorbildliche Umgangsformen etabliert. Im dritten Teil der Azubi-Akademie mit Christiane Meier ging es um angemessenes Verhalten im Geschäftsleben - kurz: Business-Knigge.
Frau Meier hat uns herzlich begrüßt und fing mit einer ausführlichen Vorstellungsrunde an.
Mit einer Begrüßungsübung stellten wir fest, was bei der ersten Begegnung ein Händedruck oder Blickkontakt ausmachen kann. Ein Händedruck sollte nie zu fest sein jedoch auch nicht zu lasch. Augenhöhe zu unserem Gegenüber ist genauso wichtig für den guten ersten Eindruck.
Zum guten ersten Eindruck zählen auch:
• Mimik
• Gestik
• Körperhaltung
• Kleidung
Die folgenden Tipps, die uns Frau Meier vorstellte, sind Verhaltensregeln für Situationen im beruflichen Kontext, lassen sich aber auch auf den Alltag übertragen:
• korrekt begrüßen
• Distanzzone wahren
• Anrede beachten
• Termine einhalten
Zunächst haben wir über die situative Kommunikation gesprochen. Menschen kommunizieren immer: verbal und nonverbal, bewusst oder unbewusst gerade in beruflichen Kontext ist es jedoch wichtig, stets der Situation angemessen zu kommunizieren, um Ziele zu erreichen und Konflikte vorzubeugen.
Der Vortrag von Frau Meier war sehr informativ und professionell gestaltet. Viele Aspekte, die uns vorgestellt wurden, werden wir auch im beruflichen und privaten Leben anwenden können.
